Меня зовут Александр, я максимально полезный и ответственный интегратор amoCRM
С 2015 года я занимаюсь внедрением amoCRM и помогаю бизнесам продавать новым и старым Клиентам больше, быстрее и чаще
Частые проблемы моих Клиентов
"Колбаса" из сделок зависает на этапе
Проблема
В сезон компания имеет несколько тысяч клиентов в активной фазе. Сделки скапливались на одной стадии и не доводились до продажи. Менеджеры выполняли контроль получения реквизитов и оплаты счетов вручную, что занимало много времени. Руководителю отдела продаж требовалось много времени на контроль сделок
| У меня такая проблема! |
Решение
Проведен аудит процессов и был регламентирован. Каждый процесс автоматизирован при помощи Sensei, что позволило оптимизировать работу менеджеров и свести её исключительно к коммуникации с клиентами. Система перемещает сделки по этапам автоматически в зависимости от условий, контролирует получение реквизитов и оплаты, автоматически формирует КП и документацию. Сделки не "зависают". Менеджеры освободились от рутины и стали больше и чаще продавать. Руководитель отдела продаж получил прозрачную картину по сделкам
Много сделок без задач и/или с просрочкой
Решение
Регламентирование процесса работы позволило автоматически ставить задачи с возможностью выбора результата задачи, предложенного из списка возможных. Менеджеры практически не выставляют задачи вручную. Отсутствуют сделки без задач. Руководитель отдела продаж сократил время на контроль на 42%, что позволило направить внимание на решение конкретных ситуаций с клиентами
Не все заявки попадают в amoCRM
Решение
Подключена разработанная интеграция с формами и корзиной на сайтах, которая проверяет заявки на спам, дубли, создаёт и заполняет карточку сделки. Исправлена работа IP-телефонии, учтены графики работ сотрудников, настроено умное распределение между менеджерами. Подключены все социальные мессенджеры и социальные сети. Roistat стал показывать верную аналитику по рекламным кампаниям
Дубли сделок из разных источников
Решение
Каналы связи создаются автоматически, что позволило предотвратить ситуацию с путаницей клиентов. Вся информация и документы теперь хранятся в сделках, появилась возможность обмениваться с клиентом ссылками на файлы. Стало удобно работать с регулярными сделками от постоянных клиентов, вся необходимая информация уже находится в карточке компании. Руководитель отдела продаж может легко перераспределять сделки в активных статусах, не боясь потери информации
Работа с документами занимает много времени
Проблема
Менеджеры использовали несколько разных шаблонов документов. Составление КП, распечатка, подписание у руководителя или бухгалтера, простановка печати и сканирование требовало много времени. На рутинные действия уходило почти 30% рабочего времени с перерывами на кофе и чай
| У меня такая проблема! |
Решение
Все документы были шаблонизированы и загружены в CRM. Менеджер получает готовый заполненный документ на нужной стадии, требуется лишь пару минут на проверку актуальности данных. Многие документы формируются и отправляются в фоновом режиме, без участия менеджера. Все документы хранятся на Google Drive (дублируются на Яндекс Диск) и всегда доступны для открытия или редактирования прямо в CRM. Благодаря оптимизированному процессу, менеджеры стали обрабатывать больше клиентов
Нет связки CRM со складским учетом
Решение
Был интегрирован сервис складского учета. Менеджер выбирает нужные товары прямо из сделки, не тратя время на переключения. Все заказы и документы хранятся в одном месте, что позволяет оперативно найти информацию и получать актуальную информацию по остаткам
Сколько стоит?
Каждый проект уникален, поэтому универсальной стоимости нет
Безусловно, есть фиксированная стоимость, например, за привязку WhatsApp к CRM, но все остальное будет зависит от Ваших запросов
Отталкиваться можно от моей стандартной ставки 1 500 руб./час
Запишитесь на бесплатную демонстрацию лучших решений функционала amoCRM для Вашего бизнеса
В качестве бонуса Вы получите бесплатную консультацию по маркетингу
